covid19 - Neptuno by ON Group | Web Oficial | Hotel en Roquetas de mar, Almería

PROTOCOLO DE FORNECEDORES

Fornecedores credenciados por uma entidade que certifica higiene especial em seus produtos e processos.
Registro sanitário de toda a mercadoria que entra no hotel.
Aprimoraremos a colaboração com fornecedores locais.
Desinfecção do produto depois de entrar no hotel.

MEDIDAS PARA A CHEGADA DO CLIENTE

Montagem de CONCIERGE na entrada do hotel, com balcão portátil, atendido por BUTTON/RECEPTIONIST onde desempenha as seguintes tarefas:

Controle de entrada de passageiros.
Será obrigatória a medição da temperatura dos clientes à chegada ao hotel.
Entrega do kit máscara/luvas (caso não venham com a proteção correspondente).
Regulamento da entrada de clientes para check-in na receção (respeitando a distância de segurança entre eles).
Check-in on-line.
Tapete à entrada para desinfeção de calçado.
Redução de 5 postos de atendimento na recepção para 3 postos. Cada um com uma tela e uma separação entre eles de 1 metro e meio.
Marcas de separação no chão enquanto espera no check-in.
Todas as informações (sem suporte em papel) na TV e na sala.
Toalha de piscina/praia e toalhas de higiene pessoal no quarto. Sempre entregue lacrado.
Dispensadores de gel hidroalcoólico. Estarão localizados em todos os pontos do hotel (restaurantes, bares, loja, cabeleireiro, entrada do hotel, recepção e nos acessos aos elevadores).
Máquinas de ozono, tanto para quartos como para áreas públicas.
A chave do quarto (pulseira RFID) será entregue, desinfetada e em sacos lacrados, dando segurança ao cliente.

Limpeza e desinfecção nas áreas comuns e quartos:

Uso de cloro a 1000 ppm ou outros produtos químicos como Virkon.
Serão utilizadas roupas específicas, esfregões, esponjas e sacos, identificados/codificados por código de cores para evitar contaminação cruzada.
Para móveis com superfícies macias, como sofás ou colchões, usaremos outros procedimentos de limpeza, como limpeza a vapor.
Aumentaremos a frequência de limpeza e desinfecção.

Faremos limpezas profundas à noite nas seguintes áreas:

Recepção / Escritórios
Bares/Restaurantes
Discoteca
Escadas / Corredores / banheiros públicos
elevadores
Piscina / Ginásio / Áreas de Spa
Enquanto estas tarefas estão a ser realizadas, isolaremos as áreas relevantes com cones, sinais ou outros meios, para impedir o acesso de pessoas.
Será processado um Relatório de Controle de Limpeza e Desinfecção. Será visível nas portas dos escritórios em cada andar. E áreas comuns (geridas pela nossa governanta/sub-governanta).
Máquinas de ozônio serão usadas antes da limpeza de cada quarto (10 minutos de uso). Decorrido esse tempo, a roupa é removida e limpa.

MEDIDAS PARA O NOSSO PESSOAL E INSTALAÇÕES

DESINFECÇÃO DE TODOS OS HOTÉIS DO GRUPO ONHOTELS. Realizado por uma empresa de saúde externa, obtendo um certificado sanitário internacional. (Empresa de desinfecção).
Treinar a equipe nos procedimentos POSI (Prevenção da propagação de infecções) com exercícios práticos.
Uso de EPI para todos os funcionários em nossos estabelecimentos.
Criação de uma equipe de gerenciamento de crises, para tomada de decisão nas diferentes ações que possam ocorrer.
Realizando testes para todos os nossos funcionários e medindo a temperatura diária.

BUFFET SALUTARE RESTAURANT

Máxima higiene: Uniforme impecável, luvas, máscaras, chapéus ...
Tudo em Show Cooking e com telões (tudo quente na área de show cooking e anexo)
Espaçamento da mesa (1 metro)
Limpeza de mesas e cadeiras sempre que um cliente as desocupar para que o próximo possa se sentar
Mais pontos de Gel estarão disponíveis na sala e cozinha
Talheres desinfetados a 80º
Circuito de mobilidade sinalizado em áreas de trânsito

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